購物須知

1. 下單後即視為預購，近年從德國寄台灣的物流因戰爭/疫情有所影響，等待時間約4 ~ 8 週，到貨後隨即用超商貨到付款寄出。

2. 現貨商品2~4個工作天寄出，一律採超商(7-11、全家)貨到付款，單筆訂單消費金額滿2000元一律免運（未滿運費70元）。

3. 包裏送達指定超商後，請取貨期限內取貨付款。

4. 如遇廠商缺貨、當地節假日、空運/海關延誤、緊急突發狀況（例如新冠肺炎）也請見諒，有任何突發狀況，魯爾都會通知您。

5. 歐盟注重環保，德國產品多用簡單紙盒包裝，有些甚至無包裝，國際長途運輸難免因碰撞造成外盒損壞，只要商品本身沒瑕疵，仍會正常出貨，介意請不要下單。

6. 有些廠商會不定期替換商品包裝，包裝有新舊替換期, 以收到的實物為準。 

注意事項

1. 所有代購產品保證為100%德國當地的原裝正品。

2. 代購服務屬於客製化商品，除商品有瑕疵外，不享有退換貨權益，且不能因事後反悔而取消訂單，做不接受中途要求退款或取消訂單。

3. 國際運輸途中有可能造成外包裝盒損傷，只要商品沒瑕疵，還是依正品出貨，商品大多是裸裝，為求符合德國注重環保的精神，我們出貨時皆使用二手紙箱，介意請勿下單。

4. 建議開箱時可同時錄影，如商品有損毀或短少，請於收到包裏3天內私訊官方帳號(LINE ID: germanhealthbuy)。